حقيبة المشتريات
حقيبة المشتريات خالية حالياً
عمليات الإرجاع والتبديل
نتمنى أن تكونوا راضين عن طلبكم، لكن إذا لم يكن الأمر كذلك لأي سببٍ كان، فإنّنا نُقدّم لكم أدناه ملخصاً بحقوقكم في حالة رغبتكم في إرجاع المنتج. يمكنكم الاطلاع على تفاصيل هذه الحقوق كاملةً في شروط وأحكام مبيعات المنتجات التي يمكنكم الوصول إليها بالنقر هنا.
يرجى العلم أنه إذا أجريت عملية الشراء من خلال موقع بيع بالتجزئة شريك، مثل مطار أو متجر متعدد الأقسام، لذا فإن أي إرجاع يجب أن يتم وفقًا لسياسة الإرجاع/ الإلغاء الخاصة ببائع التجزئة ذي الصلة ولا يجب إعادتها إلينا مباشرة. وبالمثل، إذا اشتريتم منتجات على موقع Jo Malone London الإلكتروني* أو في أحد متاجر Jo Malone London ، فيجب عليكم إعادتها وفقًا للإجراء الموضح هنا وليس مباشرةً إلى موقع البيع بالتجزئة للشريك. للعثور على قائمة متاجرنا ومتاجر التجزئة ، يرجى النقر هنا.
لا يمكن إعادة قيمة رسوم التوصيل سوى في حال إرجاع الطلب بالكامل، ولا يمكن إعادتها في حال إرجاع الطلبات جزئياً
يرجى العلم بأننا لا نقبل إرجاع أية بطاقات هدايا أو منتجات صُممت وفقاً لمواصفاتكم أو منتجات تم استخدامها.